Política de Devolución
Política de Devoluciones Lace4Neck©
Nuestra política sobre devolución de dinero o cambio de mercancía tiene un término de solo 7 días (5 días en periodo de Navidad). Si han transcurrido 5 o 7 días o más desde su compra o alquiler y ya que nuestros artículos han estado en uso, no podemos ofrecerle un reembolso (devolución) de dinero, sí un cambio de mercancía, siempre y cuando los artículos intercambiados estén en las mismas condiciones en que recibió los artículos anteriores.
Agradeceremos que los artículos intercambiados estén en el empaque original. Para completar su cambio de mercancía, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Artículos adicionales que no pueden ser devueltos:
- Tarjetas de regalo
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falten piezas, por razones que no se debieron a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva posterior a 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Para ello, es necesario que usted se haya suscrito a nuestro Sitio. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso, si corresponde. Si el reembolso fuera aprobado, se procesará el mismo a través de un intercambio de mercancía dentro de 7 días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso a través del intercambio de mercancía, primero verifique su correo. A menudo transcurren varios días en el procesamiento de la paquetería. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su intercambio de mercancía, comuníquese con nosotros a lace4neck@yahoo.com.
Artículos a la venta (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos para la venta o con descuento no pueden ser reembolsados. Tenga en cuenta que nuestros artículos ya han estado en uso.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a lace4neck@yahoo.com y envíe su artículo a: Lace4Neck, 140 Carr. 842 Apt 2303, San Juan, PR 00926-9347.
Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo cuando lo compró y se le envió directamente a usted, una vez que se reciba el artículo devuelto, se procederá al intercambio de la mercancía.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando lo compró, o si la persona que lo hizo recibió el pedido para que se lo enviaran a usted más tarde, le enviaremos un correo electrónico sobre su devolución y el correspondiente intercambio del artículo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Lace4Neck, 140 Carr. 842 Apt 2303, San Juan, PR 00926-9347.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se descontará de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta a usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto. A manera informativa, el servicio Priority de US Postal Service garantiza los paquetes de $50.00 gratis.